Preguntas frecuentes

Terzer permite a los usuarios incluir información adicional sobre las empresas en el perfil, esta información debe ser añadida por el usuario. Debe de acceder vía el menú en cascada en la parte superior derecha de la plataforma. Allí puede seleccionar ‘Servicios’ para ir directamente a esta pestaña o puede seleccionar la opción ‘Empresa’, ambas opciones llevan a la misma pestaña de configuración.

Cada usuario deberá contar por lo menos con una publicación para que su perfil se muestre completo.

Se puede acceder al perfil vía el menú en cascada en la parte superior izquierda al lado de su nombre/el nombre de la empresa y seleccionando la opción ‘Ver mi perfil’

El perfil de usuario de compone de dos imágenes, el icono que puede ser de tamaño cuadrado para que conserve las mismas dimensiones al ser desplegado, se sugiere cuadrado (Ej, 250×250 pixeles). El tamaño para la segunda imagen de portada es de 800×250 píxeles.

La imagen para el Icono de perfil además de ser tamaño cuadrado. Debe utilizar una imagen fácil de ver y de identificar en un tamaño muy pequeño, utilice un color que resalte con un diseño fácilmente identificable.

Las etiquetas se deben añadir a la cuenta manualmente antes de poder hacer uso de ellas. Sin al menos una etiqueta dada de alta, no se podrá seguir con el progreso del proyecto.

La visualización de proyectos solo está disponible en dos modalidades: Cuando creas tus propios Proyectos solicitando servicios a otra empresa y cuando solicitan tus servicios en los Proyectos Externos.

Formato PDF es el recomendado. Cuando se crea un proyecto el proveedor seleccionado debe enviar la propuesta en documento «Formato PDF» que es el ideal para que pueda ser visualizado en pantalla.

En caso que se envíe «Documento en formato Word» no se podrá visualizar, pero el sistema lo va a descargar de forma automática y será depositado en la «Carpeta de Descargas» donde podrá ser utilizado.

Se añaden en la configuración. Las Etiquetas son requeridas para crear un proyecto, son parte importante por ser las que registran que y cuales documentos o datos se agregan a los proyectos a elaborar. Las etiquetas deben incluir un nombre, color y el tipo de documentos necesarios para dicha etiqueta.

Las imágenes pueden ser de cualquier tamaño cuando sea solo una, cuando se publiquen dos o más deberán tener un tamaño de 980×700 pixeles cada una, para su mejor apreciación.

En esta versión es posible crear publicaciones con información múltiple, la publicación podría contener desde: Texto, Hipervínculos, Una o varias imágenes, Documentos y Videos YouTube (hipervínculo de video). Es posible tener más de un formato en la misma publicación.

Al entrar al sitio debajo del botón de acceso seleccione la palabra ‘Regístrate’. Le llevará a la pantalla de registro donde deberá ingresar sus datos y los datos de su empresa. Todos los campos son obligatorios.

En la pagina de ingreso puedes registrarte, recuperar una contraseña olvidada o recuperar tu cuenta después de borrarla. Todas las cuenta serán verificadas en nuestro centro de atención, este proceso podría demorar varias horas.

En este momento es solo un usuario x empresa El perfil que aparece en el lado Izquierdo es de la empresa. No tenemos Multi-Usuarios pero está contemplado. Aunque pueden entrar varios usuarios simultáneos, el sistema lo permite, pero podría causar confusión si se duplican acciones.

Al ingresar al perfil de la empresa o al buscar el nombre de la misma en el buscador del sitio se le da la opción de enviar un mensaje instantáneo.

Puede contactarnos vía correo electrónico en info@terzer.co

La compra de los planes se realiza previo a tu registro y desde tu panel en sección de “Configuración” y después la pestaña de “Membresía” donde encontraras las diferentes opciones disponibles.

La verificación de la empresa puede durar desde algunos minutos hasta varias horas

Se pueden consultar en esta sección: Conoce nuestros planes de suscripción